Versie: 28 juli 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Tinnenbirdies.nl is een handelsnaam van:

Bedrijfsnaam: Tinnenbirdies
Vestigingsadres: Torenlaan 42
Postcode en plaats: 7559 PJ Hengelo (OV), Nederland

E-mailadres: info@tinnenbirdies.nl
Telefoonnummer: 074-82 00 266
KvK-nummer: 08106723
Btw-identificatienummer: NL810842981B01

In deze algemene voorwaarden wordt Tinnenbirdies.nl verder aangeduid als Tinnen Birdies.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden verstaan we onder:

Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor een bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Klant: iedere persoon of organisatie die een overeenkomst met Tinnen Birdies sluit.
Product: ieder artikel dat via Tinnenbirdies.nl wordt aangeboden.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de klant en Tinnen Birdies.
Webshop: de website Tinnenbirdies.nl.
Maatwerkproduct: een product dat volgens persoonlijke keuzes of specificaties van de klant wordt gemaakt.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een online aankoop binnen de bedenktijd ongedaan te maken.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Tinnen Birdies en voor iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
2. De voorwaarden zijn vóór het afronden van de bestelling beschikbaar.
3. De klant moet tijdens het bestelproces akkoord gaan met deze algemene voorwaarden.
4. De klant kan de voorwaarden opslaan, downloaden of afdrukken.
5. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Tinnen Birdies zijn afgesproken.
6. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
7. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Tinnen Birdies omschrijft de aangeboden producten zo duidelijk en volledig mogelijk.
2. Bij ieder product staan de belangrijkste kenmerken, de prijs en eventuele aanvullende kosten.
3. Afbeeldingen geven een zo goed mogelijke indruk van het product. Kleine verschillen in kleur, vorm, structuur of afwerking zijn mogelijk.
4. Handgemaakte producten kunnen onderling licht verschillen. Deze verschillen maken ieder product uniek en zijn niet automatisch een gebrek.
5. Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Tinnen Birdies niet.
6. Een aanbod geldt zolang het op de webshop staat en zolang de voorraad strekt, tenzij bij het aanbod iets anders staat.
7. Bij maatwerk vermeldt Tinnen Birdies welke keuzes mogelijk zijn en welke informatie de klant moet aanleveren.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en Tinnen Birdies de bestelling elektronisch bevestigt.
2. De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van de bestel-, contact- en adresgegevens.
3. Tinnen Birdies stuurt na de bestelling een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.
4. Tinnen Birdies mag een bestelling weigeren wanneer:
   • de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
   • betaling uitblijft;
   • het product niet leverbaar is;
   • er een duidelijke fout in de prijs of productinformatie staat;
   • er een redelijk vermoeden bestaat van fraude of misbruik.
5. Wanneer Tinnen Birdies een reeds betaalde bestelling niet accepteert, wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen voor consumenten worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten en andere aanvullende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. De prijs die tijdens het afronden van de bestelling wordt weergegeven, geldt voor de overeenkomst.
4. Tinnen Birdies mag prijzen aanpassen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al is bevestigd.
5. Bij een duidelijke prijsfout hoeft Tinnen Birdies het product niet tegen de foutieve prijs te leveren. De klant krijgt dan de keuze om:
   • de bestelling tegen de juiste prijs te plaatsen; of
   • de bestelling kosteloos te annuleren.

Artikel 7 – Betaling

1. De klant betaalt met een van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
2. De betaling moet volledig zijn afgerond voordat de bestelling wordt verzonden, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.
3. Bij achteraf betalen gelden ook de voorwaarden van de betreffende betaaldienst.
4. Wanneer een betaling wordt teruggedraaid of niet wordt uitgevoerd, mag Tinnen Birdies de levering opschorten of de bestelling annuleren.
5. Eventuele redelijke incassokosten worden alleen in rekening gebracht volgens de wettelijke regels.

Artikel 8 – Levering

1. Tinnen Birdies levert bestellingen op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
2. De opgegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.
3. Tinnen Birdies informeert de klant wanneer een bestelling vertraging oploopt.
4. Wanneer levering niet binnen de afgesproken of wettelijke termijn plaatsvindt, kan de consument Tinnen Birdies een redelijke aanvullende termijn geven.
5. Levert Tinnen Birdies ook niet binnen deze aanvullende termijn? Dan mag de consument de overeenkomst ontbinden.
6. Een aanvullende termijn is niet nodig wanneer:
   • Tinnen Birdies aangeeft niet te zullen leveren;
   • levering op een bepaalde datum essentieel was en dit vooraf duidelijk is afgesproken.
7. Bij ontbinding wegens niet-levering betaalt Tinnen Birdies het ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug.
8. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument wanneer de consument, of een door de consument aangewezen persoon, het product ontvangt.
9. Wijzigingen van het afleveradres zijn alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.
10. Extra kosten door een onjuist of onvolledig ingevuld adres kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover dit redelijk is.

Artikel 9 – Controle bij ontvangst

1. De klant wordt gevraagd de bestelling na ontvangst te controleren.
2. Ontbreekt een product, is een verkeerd product geleverd of is een product zichtbaar beschadigd? Dan vragen we de klant om dit zo snel mogelijk aan Tinnen Birdies te melden.
3. Een snelle melding helpt Tinnen Birdies om het probleem te onderzoeken en op te lossen.
4. Het niet direct melden van een gebrek laat de wettelijke rechten van een consument onverlet.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Een consument mag de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Zie voor de voorwaarden onze pagina m.b.t. herroeping.

Artikel 11 – Ambachtelijke en natuurlijke afwijkingen

1. Producten kunnen geheel of gedeeltelijk met de hand worden gemaakt of afgewerkt.
2. Hierdoor kunnen kleine verschillen voorkomen in:
   • kleur;
   • glans;
   • structuur;
   • vorm;
   • gewicht;
   • maatvoering;
   • plaatsing of afwerking.
3. Afbeeldingen op een beeldscherm kunnen kleuren anders weergeven dan het werkelijke product.
4. Kleine ambachtelijke afwijkingen die geen invloed hebben op het normale gebruik of de afgesproken eigenschappen gelden niet automatisch als gebrek.
5. Een product moet altijd beantwoorden aan wat de klant op basis van de productomschrijving en de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. Tinnen Birdies staat ervoor in dat een product voldoet aan de overeenkomst en de eigenschappen bezit die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
2. De wettelijke garantie geldt naast een eventuele aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie.
3. De duur van de wettelijke bescherming hangt af van de aard van het product en de redelijkerwijs te verwachten levensduur.
4. Is een product gebrekkig? Dan heeft de consument, afhankelijk van de omstandigheden, recht op:
   • kosteloos herstel;
   • kosteloze vervanging;
   • een passende prijsvermindering;
   • ontbinding van de overeenkomst.
5. Herstel of vervanging moet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de consument plaatsvinden.
6. Normale slijtage, verkeerd gebruik, verkeerd onderhoud, schade door vallen of stoten en schade door eigen aanpassingen vallen niet onder de garantie, tenzij het gebrek daarvan losstaat.
7. De consument moet Tinnen Birdies de gelegenheid geven om een klacht te beoordelen en een passende oplossing te bieden.

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gestuurd naar:
   • E-mailadres: info@tinnenbirdies.nl
   • Postadres: Torenlaan 42, 7559 PJ Hengelo
2. Vermeld bij een klacht bij voorkeur:
   • naam en contactgegevens;
   • ordernummer;
   • een duidelijke omschrijving van de klacht;
   • foto’s wanneer deze relevant zijn;
   • de gewenste oplossing.
3. Tinnen Birdies bevestigt de ontvangst van de klacht en reageert binnen 14 dagen.
4. Heeft Tinnen Birdies meer tijd nodig? Dan ontvangt de klant binnen 14 dagen een bericht met een indicatie van de verdere behandeling.
5. Partijen proberen een klacht eerst samen op te lossen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Tinnen Birdies is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Tinnen Birdies is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
   • onjuist of onzorgvuldig gebruik;
   • het niet opvolgen van gebruiks- of onderhoudsinstructies;
   • door de klant verstrekte onjuiste informatie;
   • aanpassingen of reparaties door de klant of een derde;
   • gebruik van het product voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is.
3. Tinnen Birdies is niet aansprakelijk voor indirecte zakelijke schade, zoals omzetverlies, winstderving of gemiste besparingen, voor zover de wet dit toestaat.
4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
5. Voor consumenten worden wettelijke rechten en wettelijke aansprakelijkheidsregels niet beperkt.

Artikel 15 – Overmacht

1. Tinnen Birdies is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
2. Onder overmacht vallen bijvoorbeeld:
   • brand;
   • overstroming;
   • extreme weersomstandigheden;
   • stroom- of internetstoringen;
   • storingen bij betaal- of bezorgdiensten;
   • ziekte of uitval van essentieel personeel;
   • stakingen;
   • transportproblemen;
   • tekorten aan grondstoffen;
   • overheidsmaatregelen;
   • oorlog, onrust of andere ernstige verstoringen.
3. Tinnen Birdies informeert de klant zo snel mogelijk over de gevolgen.
4. Duurt de overmacht langer dan redelijk is? Dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen.
5. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden in dat geval terugbetaald.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde producten blijven eigendom van Tinnen Birdies totdat de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald.
2. Het risico voor het product gaat bij een consumentenkoop over volgens artikel 8 van deze voorwaarden.
3. Het eigendomsvoorbehoud beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, productfoto’s, ontwerpen, logo’s, afbeeldingen en overige inhoud van Tinnenbirdies.nl zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, aangepast, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
3. De aankoop van een product geeft geen recht op het ontwerp, de productfoto of andere intellectuele eigendomsrechten.
4. Voor door de klant aangeleverde materialen blijft de klant verantwoordelijk voor de benodigde gebruiksrechten.

Artikel 18 – Privacy

1. Tinnen Birdies verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
2. In de privacyverklaring op Tinnenbirdies.nl staat welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten klanten hebben.
3. Tinnen Birdies gebruikt persoonsgegevens alleen voor gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doeleinden.

Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden

1. Tinnen Birdies mag deze algemene voorwaarden aanpassen.
2. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant tijdens het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.
3. Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor bestaande overeenkomsten, tenzij dit wettelijk verplicht is of in het voordeel van de klant uitpakt.
4. De meest recente versie wordt op Tinnenbirdies.nl gepubliceerd.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op iedere overeenkomst met Tinnen Birdies is Nederlands recht van toepassing.
2. Een consument behoudt daarnaast de bescherming van dwingende regels uit het land waar de consument woont, wanneer deze bescherming volgens Europees recht van toepassing is.
3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
5. Een consument mag een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd is.
6. Een bepaling over de bevoegde rechter beperkt nooit het wettelijke recht van een consument om voor een andere bevoegde rechter te kiezen.

Artikel 21 – Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 28 juli 2026.
2. De voorwaarden blijven beschikbaar via Tinnenbirdies.nl.
3. De klant kan op verzoek kosteloos een digitale kopie ontvangen.